הבוקר (שלישי) מבעת משמרת שגרתית בתחנת עפולה-רפאל איתן, הבחינה דיילת השירות בתחנה שירלי גולן בתיק שחור המונח לבדו ליד קופות התחנה.
לאחר שווידאה שלא מדובר על חפץ חשוד, פתחה גולן את התיק כדי לבדוק האם יש מסמכי זיהוי, כדי להחזיר אותו לבעליו, וראתה כי בתוך התיק יש סכום כסף של כ-40 אלף שקלים בשטרות של יורו, דולרים ושקלים, דרכונים, תעודות חשובות נוספות ותרופות.
גולן מיד החלה בניסיונות לאתר את בעל האבידה, יחד עם מנהל התחנה עמיחי אזולאי, וכשלא איתרו את הנוסע בתחנה יצרו קשר עם פקח הרכבת שיצאה מהתחנה, באמצעות רשת הקשר הרכבתית.
פקח הרכבת איתר את הנוסע, שהיה בדרכו לנתב"ג כדי לעלות על טיסה, ולא היה מודע לכך שהתיק נשאר בתחנה, ועדכן אותו שהאבידה שלו מחכה בתחנה עפולה.
קראו גם >>>
צוותי הרכבת סייעו לנוסע לחזור לתחנה, השיבו לו את האבידה במהירות, ודאגו שיגיע במהירות לתחנת נתב"ג, כדי שיספיק את טיסתו.
"זו ברכה ענקית להחזיר לאדם אבידה כל כך חשובה", מספרת דיילת השירות שירלי גולן, "התרגשתי מאוד לראות את הכרת התודה של הנוסע, שבלעדינו היה מגיע לנתב"ג ורק אז מגלה שכל הכסף והדרכונים נשכחו אצלו. אני שמחה שהצלחנו להציל את הטיסה שלו, ומזכירה שבכל מקרה של איבוד דבר מה ברכבת, יש לפנות מיידית למוקד שירות הלקוחות במספר *5770 או ישירות לצוות הרכבת".