צוות מרפאת כללית צפת מומחים כולל רופאי משפחה, רופאי ילדים, שירותי רפואת נשים ועוד. "אנחנו רואים כאן את כל הבעיות הרפואיות ומטפלים במגוון רחב של תחומים", אומר ד"ר בקי חרש, רופא משפחה המנהל את המרפאה. חרש, החל את לימודי הרפואה בגיל מתקדם יחסית, 30, לאחר שעבד כחקלאי, עדיין מתעורר בכל בוקר ומגיע אל המרפאה בשמחה.
"אני נהנה לעבוד ואוהב את העבודה שלי ואת המטופלים שלי. אני מאמין שרפואת משפחה יכולה לספק מענה מיטבי לקשת רחבה של בעיות רפואיות ולחסוך למטופלים הרבה זמן וכאב", מסביר ד"ר חרש, אשר נחשב למומחה בתחום הכאב ומשמש כמזכיר החברה הישראלית לרפואת שריר ושלד. "כ-17% מהאוכלוסיה סובלת מכאב כרוני והנגישות למרפאות כאב מאוד נמוכה. עם הכשרה נכונה של רופאי משפחה ניתן לתת את הכלים לאבחון נכון וטיפול בזמן באמת כבר במרפאת הבית של כל מטופל", אומר ד"ר חרש. "הזכות לחיות בלי כאב היא זכות יסוד של כל אדם מעצם היותו אדם". את האג'נדה הזו מוביל ד"ר חרש לא רק במרפאת המומחים בצפת, אלא גם מחוצה לה.
עם החיסון המתקרב, אתה רואה את הסוף של הקורונה?
לדברי ד"ר חרש "הקורונה תלווה אותנו עוד זמן מה. הקפדה על מסיכה וריחוק חברתי היא הכרח על מנת להוריד את התחלואה ואני מאמין שעם תחילת החיסונים נוכל למגר את המגיפה ממש בקרוב ולחזור לשגרה".
לצידו של ד"ר חרש, פועלת סיימה שאגום, מנהלת הסיעוד במרפאה, שמובילה את צוות אחיות המרפאה מזה שמונה שנים. "תקופת הסגר היתה תקופה מאתגרת", מספרת שאגום. "גם עכשיו, עם בוא החורף, אנחנו רואים עלייה בשיעור הפונים למרפאה והצוות עושה ימים כלילות על מנת לתת מענה איכותי, גם מבחינת חיסונים וגם מבחינת בדיקות מעבדה". שאגום אף נרתמה בביצוע בדיקות קורונה למטופלים. "יש נוהל מאוד ברור בנושא, שיחות עם חולי קורנה מסביב לשעון על מנת לבדוק את מצבם, שיחות עם מבודדים, אנשים שנמצאים במצבי לחץ מכל בעיה בריאותית שצצה. העבודה כאן היא מסביב לשעון, אבל זו תחושה של שליחות עבורי", אומרת שאגום.
על הניהול האדמינסטרטיבי של המרפאה אחראית דורית מזרחי, שלמעשה היתה ממקימי מרפאת המומחים בצפת ונמצאת כאן מהיום הראשון. "השירותים הרפואיים השתנו מאוד במהלך 15 השנים" מספרת מזרחי. "אם בעבר המטופלים היו מגיעים, כיום יש אפליקציה, שיחות טלפוניות עם רופא וגם בדיקות מרחוק באמצעות וידאו. זה שינה במעט את סדר היום, אך עדיין אנשים פוקדים את המרפאה מידי יום וכמובן שעלינו להיות זהירים מאוד ולבדוק כל מי שמגיע לביקור אינו בעל תסמינים לקורונה".
איך עושים את זה?
את הבוקר אני פותחת בשיחות עם המטופלים שקבעו תור על מנת לבדוק מה סיבת הפנייה והאם ניתן לתת מענה רפואי מרחוק, בין אם מרשם או הפנייה. במידה ויש צורך בבדיקת רופא באופן פיזי, אנחנו קובעים ביקור".
"כולנו מאוד אופטימיים שהמגיפה תסתיים בקרוב", מסכם ד"ר חרש, "וכולנו תקווה כי החיסון ישנה את תמונה המצב".