בכללית שמים דגש על שירותי האון-ליין ומעמידים לרשות המטופלים מגוון שירותים וייעוצים רפואיים שחוסכים למטופלים הגעה למרפאה. נגיף הקורונה הביא את כולנו להגברת השימושים של השירותים הרפואיים הדיגיטליים.
גם בתחום בריאות הנפש ניתן לקבל תמיכה וייעוץ של הרופא בכל הדרכים, כולל מפגש וידיאו או טלפוני, כאשר הרופא יכול לצפות בתיק הרפואי של המטופל (בהסכמתו, כמובן) ולהתעדכן בכל הנתונים הרפואיים המופיעים בו.
"על רקע התפרצות נגיף הקורונה ולנוכח התגברותם של תחושות לחץ, חרדה, חוסר וודאות וחוסר אונים, אנשים רבים חווים קושי בהתמודדות עם המצב. הכללית רואה חשיבות רבה באפשרות לסייע לכל מי שחווים מצוקה על רקע משבר הקורונה, גם למי שבימים שבשגרה לא הרגישו צורך לפנות לעזרה. לצורך מענה מהיר וזמין כללית, בשיתוף משרד הבריאות, החלה בהפעלת שירות למתן סיוע ותמיכה נפשית באמצעות שיחות טלפוניות. השירות ניתן בחינם, ללא צורך בהפניה או אישור, על ידי מטפלים מומחים בבריאות הנפש. ניתן לתאם עד 3 שיחות טלפוניות עם צוותים מקצועיים באמצעות מוקד 2708*. השירות ניתן לכל הגילאים ובשפות שונות", מסביר ד"ר לאוניד ברואודה, פסיכיאטר ראשי, מנהל מערך בריאות הנפש במחוז צפון.
"אנו ממליצים לשים לב לשינויים בהתנהגות, בדפוסי שינה, אכילה, ביטויי כעס. בעזרת שירות התמיכה אפשר להקל ולקדם פתרונות שיסייעו לשיפור ההרגשה. לא להסס לפנות לעזרה בהתנהגויות חדשות, תזכרו, אנחנו כאן בשבילכם", סיכם ד"ר ברואודה.